中国联通APP全方位指南：功能特色、下载方法与热门活动

mysmile 闻库 2025-09-11 4

中国联通手机营业厅APP是一款集成话费查询、在线充值、流量监控、终端购买和选号服务等功能的移动应用。经过全新优化的“服务”与“我的联通”界面，设计更符合用户日常操作偏好。

Android版本新增通讯管家服务，支持来电去电标记和垃圾短信举报。用户可随时办理业务、查询费用并获取优惠资讯，成为联通用户不可或缺的随身业务平台。

自2021年4月6日起，中国联通手机营业厅APP正式升级更名为“中国联通APP”。

在服务用户十周年之际，中国联通APP启用全新品牌形象，从以往陪伴通心粉的紫色人物标识，转变为现代风格的中国结设计。

主要功能

首页

提供实时话费、套餐余量、手机充值、流量包订购、上网详情、历史账单、4G升级等高频功能入口，以及特色业务快捷通道。页面搜索栏下方展示各省份最新活动资讯。

服务

1.查询

话费查询：实时话费（当前账户余额、欠费金额、即时消费）、账户余额、缴费记录

详单查询（支持查询最近六个月记录）：通话详单、短信与彩信详单、增值业务详单、手机上网流量详单、上网历史记录、消费分析

账单查询：历史账单（可查看前五个月账单）、SP代收费用

积分查询：积分余额查看

其他查询：个人信息（客户名称、状态、号码类型、入网时间、通话等级、漫游权限、品牌、用户等级、证件类型、证件号码、付费方式）、业务办理历史

沃家庭信息：家庭成员详情、共享通话时长

使用量查询：余量查询、上网流量（当月使用情况）

相关路径：

通过联通手机营业厅查询套餐余额

当需要了解手机话费或流量剩余时，无需再依赖传统的10010拨打或短信查询。只需打开联通手机营业厅客户端，即可便捷查看套餐余额。以下为详细操作步骤。

联通手机营业厅套餐余额查询步骤若已安装客户端，进入首页即可看到实时话费选项，点击后显示当前可用余额、欠费金额及实时消费。例如4G套餐用户可能显示为零消费。

如果是普通用户或仅需查询流量，可在首页点击余量查询，查看套餐剩余流量和通话时长等信息。

2.交费

银行卡充值：为手机、固话、宽带缴费

充值卡充值：为手机、固话、宽带充值

宽带包年续费：宽带服务续订

存费送费：参与充值送话费优惠

我的交费订单：查看用户缴费历史

3.办理

基础业务：通话设置、呼叫转移

上网流量：流量包办理、4G网络开通

积分兑换：积分换充值卡

套餐变更：升级4G、查询升级状态

国际业务：国际及台港澳长途服务、漫游业务、长途套餐、漫游套餐

其他办理：增值业务订购、服务密码修改

4.客服

投诉与网络反馈：网络问题提交、在线客服（人工服务时间：9:00-21:00）

5.沃知道

虽知悉中国联通沃知道的用户较少，但体验过的客户均印象深刻。沃知道涵盖“搜索”、“提问”、“回答”模块，联通用户可在此平台互动交流。

在沃知道搜索框输入关键词，即可检索相关问答内容。

6.生活

生活服务：附近营业厅定位、号码归属地查询、宽带安装进度跟踪、宽带账号找回

特色功能：通讯管家、安全中心

商品

购买手机、号码、上网卡、配件等商品，详情可咨询在线导购

我的联通

我的套餐、我的订单、我的流量包、我的礼包、我的推荐人、分享功能、收藏夹、消息中心、客服入口、通讯管家、安全中心、反馈专区。

版本介绍操作指南

1、客户端：点击主屏“手机营业厅”应用，输入联通号码和服务密码，登录后进入主界面。按需选择功能，如当月话费查询，可显示当月1日至查询日累计费用。

2、网页版（wap.10010.com）：访问网页版营业厅，输入手机号、密码和验证码登录，享受相同服务。

Android手机

1、通过手机访问联通手机营业厅，进入下载页面，选择Android版本下载安装客户端。

2、使用电脑访问联通网上营业厅下载页面，获取Android版本。或扫描二维码直接下载安装。

iPhone手机

1、通过手机访问联通手机营业厅下载页面，选择IPhone版本下载。

2、使用电脑访问网上营业厅下载页面，获取iPhone版本。或扫描二维码即时安装。

3、在iPhone的AppStore中搜索“中国联通手机营业厅”，下载安装官方客户端。

应用

随着互联网发展，线上购物与支付日益普及，带来更多便利。联通第四届517网购节依托大数据技术，实现流量与销量双增长。活动于2015年5月21日结束，以手机营业厅客户端为主会场，页面浏览量超3亿次，客户端登录量超4000万次，订单量超200万，销售订单超40万。

517网购节

2016年5月17日-5月23日，中国联通举办“第五届517网购节”，主题为“沃4G+风暴”。

2017年5月17日-5月23日，中国联通开展“第六届517网购节”，推出“畅视”业务免费体验、冰激凌套餐五折、手机充值九折等优惠。

小米专场活动

联通定期推出优惠活动，如517网购节。2015年7月1日至9月30日，在手机营业厅客户端和网上营业厅举办“小米暑促季专场”活动。更多详情可通过客户端或网站了解。

双十一狂欢节

年度11.11购物盛会来临之际，中国联通于2015年11月9日至19日，在网上营业厅、手机营业厅、天猫旗舰店等多平台推出“11.11沃4G狂欢节”促销，包括iPhone 6s等热门手机八折优惠和老用户充值返利。

代金券大派送

2015年11月2日起，用户登录中国联通网上营业厅或手机营业厅活动页面，可领取1060元iPhone6s专属代金券，用于合约购机减免。除iphone 6s外，iPhone6、华为Mate7（双4G版）、华为P8（青春版）、红米手机2、魅蓝note2(16G)等多款设备均提供专属券，享受八折优惠。

代金券使用时间：2015年11月9日9时~2015年11月19日24时。

分享赢取流量包

代金券可分享给他人，他人成功使用后，分享者获赠1.5GB省内流量半年包。

老用户专享特权

本次活动为老用户提供两项特权。

特权一，免费办理主副卡。主副卡业务支持套餐共享和免费互拨，2015年11月9日-19日期间老用户免300元预存款。

特权二，网龄越长优惠越多。在网一年以上用户办理4G全国套餐，预存60元赠240元话费；在网两年以上用户直接赠240元话费。

组合套餐升级

作为线上专属4G套餐，以8元起超高性价比和自由组合优势成为销量冠军。2015年11.11期间，中国联通推出升级版4G组合套餐，增加语音包选项，满足个性化需求。

在网三个月以上老用户充值100元赠50元话费；新用户预存100元以上（月费不低于50元）同样赠50元话费。新入网用户有机会购买沃支付高收益理财产品。

双十二盛宴

2015年12月4日-10日双十二预热期间，用户可通过手机营业厅“12.12年终盛宴”页面领取代金券，自用或分享；分享后被使用，分享人获赠1.5GB省内流量半年包。代金券于2015年12月11日9时-22日24时用于指定手机合约，最高减1060元！机型包括：iphone 6s、iPhone6、华为Mate7（双4G版）、华为P8（青春版）、红米手机2。

联通年货节

2016年1月21日-27日，中国联通在网上营业厅和手机营业厅开展沃4G年货节活动。

为惠及用户，各地联通推广“流量免费送”活动。用户扫描二维码下载登录手机营业厅，按步骤操作可免费领取300MB省内流量包。