女子称10人花4000元吃自助餐遇蟑螂，餐厅回应：蟑螂不能排除是顾客带来的

9 月 29 日，有山东网友发视频称，在济南一家 399 元 / 位的高档海鲜自助餐厅用餐时，发现桌上有活体蟑螂。该网友表示，店方最初仅愿赔偿 30 元优惠券及水果红酒。

9 月 30 日，该店负责人表示，蟑螂不在食材内，没有影响用餐，且顾客是用餐结束后才提出全额退款。

该负责人称，“我们也排查了店内的卫生，未发现蟑螂来源，因此不能排除是顾客带来的，目前市场监管部门已介入处理。”