中国平安人寿保险股份有限公司:综合金融与健康服务的领军者

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中国平安人寿保险股份有限公司:综合金融与健康服务的领军者

中国平安人寿保险股份有限公司(英文名称:China Ping An Life Insurance Co., Ltd.),常简称平安人寿。公司创立于2002年,隶属于中国平安保险(集团)股份有限公司,致力于为客户提供覆盖全生命周期的多元化人身保险产品与专业服务。公司法定代表人杨铮,总部坐落于深圳市福田区福田街道益田路5033号平安金融中心。

2004年1月,梁家驹先生出任平安人寿董事长兼首席执行官。2007年1月,原总经理兼首席执行官李源祥升任为董事长兼总经理,梁家驹则转任集团首席保险业务执行官,统筹管理中国平安各项保险业务。同年12月,公司注册资本获准增至238亿元人民币。2010年10月,平安人寿率先在全国46家机构推行电子保单服务,成为行业首家在传统销售渠道实现电子化的险企。2011年6月,公司凭借卓越的产品创新实力,摘得“中国保险业最佳产品创新大奖”。2018年11月,丁当卸任首席执行官,由总经理余宏正式接任,主持日常经营。2020年12月,杨铮出任党委书记、董事长兼CEO,全面负责公司运营。截至2023年末,公司注册资本达338亿元,营业收入实现3529.89亿元,利润总额674.06亿元,总资产规模突破4.53万亿元。

2021年,平安人寿屡获殊荣,包括“2021金牌保险产品方舟奖”、“年度卓越人寿保险公司”金鼎奖等。2022年,公司再度荣获第十七届人民企业社会责任奖“年度企业奖”,彰显品牌影响力与社会认可度。

历史沿革

平安人寿成立于2002年,是中国平安战略布局中的核心成员。2003年,公司启动“卓越工程”,全面优化人寿保险的销售、后援及产品战略。同年9月,推出“温馨理赔系列工程”,提供“理赔免填单”、“全国异地理赔”等便捷服务。2004年,梁家驹出任董事长兼CEO,并启用《二级机构管理指导手册》,提升管理效能。2005年,公司率先推行条款通俗化和《客户权益手册》,提升客户服务水平。

2007年,李源祥接任董事长兼总经理,公司注册资本增至238亿元。2009年,平安人寿保费突破千亿大关,客户满意度达93%。2010年电子保单业务上线,同年举办首届客户服务明星年会。2018年和2020年,公司先后完成由余宏、杨铮领导的管理层交接,持续深化战略转型。2021年6月,平安人寿与凯德集团达成合作,购入六个来福士资产组合的部分股权。

2022年初,公司获银保监会批准投资新方正集团,斥资482亿元受让其66.51%股权。同年4月,推出“平安盛世金越终身寿险”及四大产品体系,并联合提供免费心理咨询服务。2025年,公司多次增持招商银行H股,持股比例先后突破5%、10%和15%,显示其资本运作与战略投资能力。

企业架构与管理

公司治理结构完善,设有董事会、管理层和股东会,分支机构遍布全国。主营业务涵盖各类人寿保险、健康保险、意外伤害保险的承保与再保险,以及资金运用、基金销售和其他经批准的业务。

产品与服务

平安人寿主营产品包括分红保险、万能险、投连险、少儿保险、养老保险和健康保险等。公司服务涵盖合同变更、续期收费、保单借款、保险理赔、异地理赔、电话回访、住院探视等全流程服务,致力于为客户提供高效、透明和温暖的服务体验。

经营与企业文化

2023年,公司实现归属于母公司股东的营运利润1179.89亿元。截至2024年6月,代理人规模达34万人,银保渠道新业务价值同比增长17.3%。企业愿景是成为国际领先的综合金融与医疗健康服务提供商,使命是为客户、员工、股东和社会持续创造价值。

品牌与荣誉

平安品牌标识融合中国传统文化“外圆内方”理念与现代设计,象征生命、财富与安全。公司屡获行业与社会奖项,同时也积极面对监管通报和改进,不断提升服务与合规水平。

参考资料

本文内容综合自爱企查、企查查、平安集团官网、人民网、新浪财经、今日头条等公开信息,截至2024年9月发布的数据与报道。

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