奥斯卡·穆诺兹
奥斯卡·穆诺兹（Oscar Muñoz）于1959年1月降生于加利福尼亚州的一个墨西哥裔家庭。作为家中九个孩子中的长子，他打破了家族传统，成为第一位获得大学学历的成员。
人物经历奥斯卡·穆诺兹在南加州大学完成了本科学业，随后在佩珀代因大学荣获MBA学位。
他的职业生涯起步于可口可乐公司和百事公司，并在2001年至2003年期间担任AT&T的首席财务官。
之后，他加入CSX Corporation并出任首席运营官，直到2015年被推选为联合航空的首席执行官。穆诺兹在就任美联航CEO仅一个月后遭遇心脏病突发，于2016年1月接受了心脏移植手术，但仅休息两个月便重返岗位。
人物事件2017年4月9日，美国联合航空发生暴力驱逐华裔乘客下机的事件。穆诺兹 initially 未及时道歉并承担责任，反而在内部邮件中支持员工行为，称其符合公司 protocol，并将乘客描述为“ disruptive and belligerent”。这封邮件曝光后，激化了公众的愤怒和抵制浪潮。
截至2017年4月11日，作为美联航CEO，穆诺兹仍未向那名69岁的乘客直接致歉。
2017年4月12日，美联航官网发布了CEO奥斯卡·穆诺兹的道歉信。信中，他对被拖拽的乘客及其他机上人员表达了深刻歉意，并承诺在2017年4月30日前公布事件审查结果。
道歉信全文如下：
这次航班上的可怕事件引发了广泛反应：愤慨、愤怒与失望。我深切理解这些情绪，并致以诚挚道歉。如同你们一样，我对事件感到不安，并向受影响的乘客表示 remorse。没有人应当遭受如此待遇。
我们承担全部责任，并将致力改进。
改正错误永不为晚。我向客户和员工保证，将修复漏洞，防止 recurrence。这包括审查机组人员行动、志愿者激励政策、超售处理方式，以及我们与机场当局和执法部门的协作。我们将于4月30日前通报审查 findings。
我承诺，我们会做得更好。
个人生活奥斯卡·穆诺兹的配偶名为Cathy，夫妇二人共同抚养四个子女。
获得荣誉2017年3月17日，穆诺兹被PRWeek授予“年度传播人物”奖，以表彰他在“提升员工与客户沟通”方面的卓越工作。
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