中国人寿95519服务热线：全方位保险服务与支持

只需拨打95519，客户即可享受业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报案等周到热情的“一站式”保险解决方案。

号码简介

中国人寿财产保险股份有限公司提供便捷服务，仅需拨打专线95519即可获得支持。

作为世界500强企业，中国人寿保险股份有限公司凭借强大经济实力、广泛服务网络和先进技术，持续优化以95519服务专线为核心的客户服务体系。

详细介绍

95519是中国人寿在全国推出的统一服务热线。拨打此号码，客户可咨询与人身保险相关的各类问题，包括公司介绍、险种详情、投保指南、索赔流程、专业术语解释等，还能查询个人保单信息、核实业务员身份、接收保费提醒以及提交保险投诉。如果客户丢失保险合同或发生保险事故，可通过95519进行口头挂失和快速报案，以确保及时获得高效服务。为提升客户体验，公司利用95519的信息资源，构建全系统客户关系管理档案，逐步实施新单、失效保单、客户生日问候等抽样回访服务。人工服务时间为每日8:00至22:00，节假日照常运营。无论客户身处何地，拨打95519都能体验到中国人寿的全面服务。中国人寿泉州分公司高度重视95519专线建设，制定严格管理制度和监督机制，推行服务承诺制、七天工作制和时效追踪制，并对工作人员进行精选和培训。随着业务增长和客户基础扩大，95519服务范围不断扩展，除总公司规定的项目外，还直接处理客户通讯地址或电话变更申请，并通过邮寄贺卡进行生日回访。温馨细致的服务使95519成为客户信赖的伙伴。自开通以来，泉州分公司专线话务量每月增长超40%，2003年全年处理呼入呼出电话182637通，其中呼入57200通、呼出125437通，完成74701次回访，落实7965件会办单，发送202863张生日贺卡，客户满意度达100%。许多客户反馈：“还是你们最可靠”；“回访让我更了解产品，心里更踏实”；“服务态度好，下次还选中国人寿”；“非常感谢你们的关心和优质服务”。部分客户专程前往泉州市向95519人员致谢。通过95519咨询，越来越多客户全面认可中国人寿的实力与服务，放心投保。优质服务助推公司业务发展，2003年泉州国寿保费收入突破14亿元，连续6年位居全市、全省同行之首，全国排名领先。

     <p>参考资料 ></p>

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